How to Win Friends and Influence People verscheen voor het eerst in 1936. Deze wereldwijde bestseller is tijdloos en nog steeds zeer relevant. Het heeft al miljoenen mensen geholpen, zowel zakelijk als privé. Nu kun jij lezen hoe je het maximale uit jezelf haalt. Succes komt voornamelijk door het vermogen om ideeën te uiten, leiderschap te tonen en enthousiasme op te wekken bij anderen, aldus Dale Carnegie. Hij leert je drie technieken om met mensen om te gaan, zes manieren om jezelf geliefd te maken, twaalf stappen om mensen te overtuigen en negen manieren hoe je mensen kunt veranderen zonder ergernis op te wekken. Op praktische wijze en aan de hand van anekdotes leer je hoe je ervoor zorgt dat mensen zich gewaardeerd en belangrijk voelen.
Dale Carnegie was een Amerikaans schrijver, spreker en ontwikkelaar van beroemde cursussen in zelfverbetering, verkoop, bedrijfstraining en openbaar spreken.
Hoe je vrienden maakt en mensen beïnvloed is hier te koop op bol.com
Enkele tijdloze tips uit het boek:
Vermijd mensen bekritiseren, beoordelen of klagen.
Iedereen kan kritiek uiten, veroordelen of klagen over een situatie of andere personen. Maar het vereist karakter en zelfcontrole om te kunnen vergeven en begrijpen.
In een leiderschapspositie moet je kunnen hard zijn tegen andere mensen en handelen wat voor het bedrijf het beste is. Maar doe alles met respect, behandel iedereen met respect en dan krijg je ook respect terug.
Deel complimenten uit.
Wanneer je veel kritiek krijgt ga je slechter presteren. Als je veel complimenten krijgt wil je het nog beter doen. Geef andere mensen complimenten, maar enkel als je het echt meent.
We willen allemaal erkenning voor ons werk. Maar niemand houdt ervan om belogen te worden.
Wees empatisch.
De enige manier om andere mensen te beïnvloeden is door te praten wat zij graag willen en tonen hoe het kan gedaan worden.
Als er een geheim tot succes bestaat, dan ligt het in het vermogen om iets te zien uit een ander persoon’s perspectief.
Lach
Volgens staal magnaat Charles Schwab was zijn lach een miljoen dollar waard.
Voor Schwab’s zijn persoonlijkheid, zijn charmes, de mogelijkheid om mensen te beïnvloeden hebben aan de basis gelegen van zijn uitzonderlijk succes. Een van de beste eigenschappen van zijn persoonlijkheid was zijn lach.
Laat andere mensen over zichzelf praten.
Iedereen praat graag over zichzelf en is geïnteresseerd in zichzelf.
Goed luisteren naar iemand is een van de beste complimenten die we kunnen geven aan iemand.
Weet wanneer je suggesties moet geven in plaats van bevelen.
Geef mensen de opportuniteit om dingen op hun eigen manier te doen. Zeg niet wat anderen moeten doen maar geef een suggestie en laat anderen leren uit hun fouten.
Probeer geen argumenten te winnen.
Zelf als je gelijk hebt en je kan iemand anders zijn argument ontkrachten, bereik je er op sociaal vlak niets mee. Probeer heftige discussies te vermijden. Mensen worden in het algemeen niet graag op hun fouten of tekortkomingen gewezen.
Laat anderen denken dat je suggestie eigenlijk hun idee was.
Niemand kan verplicht worden om iets of ergens in te geloven. Daarom is het beter om suggesties te doen dan dingen bevelen. Laat anderen geloven dat het hun idee was, dan staan ze er automatisch ook meer achter.
